Baja de servicio Imagenio y recogida del decodificador

Baja de servicio Imagenio y recogida del decodificador

Buenas tardes,

 

Pido ayuda publica a los admins del foro, a ver si de una puñetera vez me pueden hacer caso.

 

Hace 5 semanas se hizo efectiva la baja del servicio de Imagenio, pasando a tener el Duo 10 MBs de Movistar. Estoy esperando todavía que vengan a recoger el decodificador, llevo 4 reclamaciones y no hay forma.

 

El problema, es que al parecer para Movistar hasta que no está el decodificador recogido, no ha cursado baja definitiva el servicio y por tanto en la factura me siguen llegando el Imagenio. Aunque lo he reclamado y ha sido aceptado, yo lo que quiero es que me den de baja de una puñetera vez del servicio, cogiendo el deco o sin cogerlo o como les dé la gana.

 

Me pueden ayudar ?

 

Gracias.

Mensaje 1 de 9
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Re: Baja de servicio Imagenio y recogida del decodificador

hola @naitronet,

 

 

si puedes, por favor, enviame en un MP tus datos y miro la forma de solucionar el tema.

 

Un saludo,



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Mensaje 2 de 9
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Re: Baja de servicio Imagenio y recogida del decodificador

Gracias,

 

Dejar claro que donde no me hacen caso es por Telefono, no aquí ... que quizás me expresé mal al principio.

 

Saludos

Mensaje 3 de 9
989 Visitas
Re: Baja de servicio Imagenio y recogida del decodificador

Hola @naitronet,

 

me acaban de informar que han quedado que el lunes día 09-05-2011 pasan a recogerlo.

 

Saludos,   Guiño



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Mensaje 4 de 9
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Re: Baja de servicio Imagenio y recogida del decodificador

hola @naitronet,

 

 

Me confirman que ya te han recogido el desco, me lo confirmas y cuando puedas ¿das por resuelto el hilo?

 

Saludos,  Guiño



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Mensaje 5 de 9
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Re: Baja de servicio Imagenio y recogida del decodificador
 
Mensaje 6 de 9
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Re: Baja de servicio Imagenio y recogida del decodificador

Hola @juanlopez

 

Repite la consulta con otro navegador, el explorer 9 nos da problemas.

 

Un Saludo



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Mensaje 7 de 9
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Re: Baja de servicio Imagenio y recogida del decodificador

 a mi me paso algo peor , que solicite la baja de imagenio y el mantenimiento de la adsl, mi mala suerte es que al resetear el router la carga del firmware casco el router y el router nada de nada, tenía mantenimiento adsl  12 horas pero como estaba la orden no podían mandarme uno nuevo, al final dí de baja la línea definitivamente, que manera más rara tienen de perder clientes. Emoticono sorprendido

Mensaje 8 de 9
769 Visitas
Re: Baja de servicio Imagenio y recogida del decodificador

Hola @torreiro

 

Emoticono sorprendidoEmoticono sorprendidoEmoticono sorprendido No puedo empezar el post de otra manera. He estado buscando por el foro y no he visto nada relacionado, por lo que lo único que se me ocurre, es que fuese hace mucho tiempo cuando los módem eran sólo propiedad del cliente, y asi todo........, llevaba solución muy fácil

 

No es por dudar, pero ojalá todos los problemas fuesen como el tuyo.

 

Un Saludo



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