Baja de servicios

[dp404]

Buenas tardes,

El viernes di de baja los servicios que tenía contratados (la fibra y la línea de teléfono) mediante una llamada al 1004 (ya que llevaba más de una semana sin servicio y sin noticias de los técnicos). La persona que me atendió, me hizo una grabación por la cual autorizaba a Movistar a dar de baja los servicios en un plazo de 48 horas. Dado que ese es el plazo máximo, me gustaría saber si ya se ha producido o está en proceso.

Gracias y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @dp404

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[dp404]

Datos enviados.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @dp404 

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @dp404,

Comprobamos que la efectividad de la baja de linea es de hoy 29/10/2018.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Isabel G.

[dp404]

Nada más, muchas gracias.

Un saludo.