Baja de suscripcion movistar +

[PereVentura]

Vale resulta que yo tenia Movistar fusion series satelite antes de pasarme a 02. Me han venido dos cobros de 55 euros uno de agosto y septiembre en concepto suscripción movistar plus.

Así que entrado en mi perfin de movistar satélite y voalá, lo sigo teniendo activado la TV,  no me HAN DADO DE BAJA del satélite  al parecer tengo MOVISTAR+ FAMILIAR; PAQUETE FAMILIAR SERIES y sin saberlo.

y eso que en 02 en ayuda dice 

 TV con Movistar 

• Al pasar a O2, automáticamente se dará de baja el servicio de Movistar+.

¿Algún comercial me puede dar de baja por favor la tv por satélite?, gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @PereVentura

Para la gestión que nos indicas debes de ponerte en contacto con el 1004 y solicitar la baja de la televisión satélite, ya que desde la comunidad no realizamos gestiones de baja de contrato.

Saludos. Toñi

[PereVentura]

Vale gracias, he llamado al 900 110 010 y ya tengo el servicio suspendido y me van a devolver las dos mensualidades cobradas, lógicamente con numero de reclamación y llamada grabada,