Hola @Antonio.1
y bienvenido a la Comunidad! 
Lamentamos no poder ayudarte desde aquí 
, pero la baja de la TV la gestiona únicamente el departamento de bajas, por lo que has de llamar al número gratuito 1004. El horario de atención del departamento de bajas es de lunes a domingo de 8 a 23 horas.
Un saludo.
Virginia
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