Baja del paquete promocional Premium Extra

[patriciamn]

Hola,

Me gustaría darme de baja del paquete promocional Premium Extra que se ofrecía por 2 meses.

Gracias y saludos,

Patricia

[Comercial.Global-movistar]

Hola patriciamn

Como ya disponemos de tus datos, de consultas anteriores, vamos a comprobar si te podemos ayudar con la baja del paquete premium extra, y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[Raquel-Movistar]

Hola @patriciamn

Hemos comprobado tu linea, y al disponer de servicio de TV por Satélite, hemos pasado nota, al departamento correspondiente, para que te lo puedan tramitar.

Te mantendremos informado.

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[patriciamn]

Hola Raquel,

Muchas gracias por el trámite y la información.

Me quedo a espera de la resolución de esta petición.

Saludos,

Patricia

[patriciamn]

Hola Raquel,

Me podrías confirmar el estado de la cancelación, por favor?

Me gustaría que estuviera cancelado esta semana.

Gracias y saludos,

Patricia

[Raquel-Movistar · Accepted solution]

Hola @patriciamn


Te he mandado un privado, con los datos de tu pedido de baja, cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[patriciamn]

Hola Raquel,

Hoy he visto que ya no tengo acceso a los canales del paquete. Entiendo que la baja se ha tramitado correctamente.

Muchas gracias por tu ayuda,

Patricia

[Raquel-Movistar]

Hola @patriciamn

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar