Baja del servicio contestador (teléfono fijo)

[titulillero]

Hola buenas tardes
Me gustaría dar de baja el servicio de contestador no con el código #10# si no para dejar de pagar por oír los mensajes, pero me gustaría conservar identificación de llamadas, en el 1004 no me dan solución, agradezco vuestra ayuda de antemano, un saludo y gracias.

[Andres]

Recuerda que la desactivación de tu contestador impide que te dejen mensajes nuevos, pero te permite acceder a los mensajes que ya estaban en tu buzón.

• Si tienes cobre:
  • Para activar el contestador, marca en tu teléfono las teclas *10#
  • Para desactivar tu contestador, marca en tu teléfono las teclas #10#

No te podrán dejar, tú no tendrás mensajes pendientes por lo tanto no los escucharás y no tendrás cargos.

[banyosoto]

Hola @titulillero

Muevo tu consulta al foro adecuado para que te den de baja el servicio.

Yo hice lo mismo, entre otras cosas, porque al tener fibra óptica, más de una vez se activó el contestador de forma misteriosa sin mi intervención y luego teniendo un teléfono con contestador digital incorporado, no necesito estar pagando por un servicio que hasta hace poco era gratuito.

Salu2

[titulillero]

Gracias banyosoto, no sabia que había que ponerlo ahí un saludo

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola @titulillero,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo tramito.

Salu2.
 

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @titulillero!

He estado comprobando y en la Línea que nos indica que no tienes activado el contestador.

Un saludo

[titulillero]

Hola AranchaRE, hoy mismo tenía la luz verde parpadeando y he comprobado los mensajes y estaban activos, además en la anterior factura ya me cobraron por la consulta de estos. Así que en realidad todavía están activos y no me han tramitado la baja. Gracias por el interés pero el tema no está solucionado.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @titulillero!

Comercialmente ya tienes gestionada la baja.

Un saludo
 

[titulillero]

Gracias AranchaRE , una pregunta ¿sigo conservando identificación de llamadas? De nuevo muchas gracias.
Salu2

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @titulillero!

El servicio de Identificación de llamadas sigue estando activo.

Un saludo
 

[MaribelDO-Movistar]

Hola @titulillero,

Gracias por participar en la Comunidad Movistar. Si tienes alguna otra consulta, ya sabes donde encontrarnos.

 

Salu2