Baja del servicio contestador (teléfono fijo)

Baja del servicio contestador (teléfono fijo)

Hola ,

 

hace un tiempo llame para dar de baja el servicio de contestador , pero hoy me he dado cuenta que sigue activo y facturando la llamada, serían tan amables de darme de BAJA DEFINITIVA del servicio de contestador que parece imposible. 

 

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS 11
Re: Baja del servicio contestador (teléfono fijo)

Hola nexus675

 

 

Como ya disponemos de tus datos, vamos a revisarlo y te comentamos.

 

 

Un saludo,

Tania



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Mensaje 2 de 12
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Re: Baja del servicio contestador (teléfono fijo)

Gracias, espero sus noticias.

Mensaje 3 de 12
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Re: Baja del servicio contestador (teléfono fijo)

¡Hola @nexus675!

 

Hemos estado comprobando y con los datos que tenemos aquí no nos consta activo el contestador.

 

Un saludo



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Mensaje 4 de 12
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Re: Baja del servicio contestador (teléfono fijo)

Hola,

 

 he vuelto a hacer una prueba y me consta que sigue activo el servicio contestador, por favor vuelvo a insistir que lo desactiven. 

 

Muchas gracias. 

Mensaje 5 de 12
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Re: Baja del servicio contestador (teléfono fijo)

Hola @nexus675

 

Como el servicio contestador no consta contratado ya en tu línea pasamos la incidencia al departamento técnico para ver si pueden ayudarte a desactivarlo.

 

Saludos, Toñi.

 



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Mensaje 6 de 12
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Re: Baja del servicio contestador (teléfono fijo)

Hola @nexus675

 

Ya he pasado el aviso para que desactiven el contestador y las llamadas de recuperación.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 7 de 12
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Re: Baja del servicio contestador (teléfono fijo)

Muchas gracias Maribel, espero que sea la definitiva porque parece imposible.

Mensaje 8 de 12
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Re: Baja del servicio contestador (teléfono fijo)

Hola, esta mañana se han puesto en contacto desde el servicio técnico para desactivar el contestador , me han dicho que lo han desactivado desde su página , pero a llegar a casas he hecho la prueba y al levantar el auricular y mantenerse a la espera vuelve a  entrar el contestador.  Sigue sin solucionarse el problema y cobrando las llamadas al contestador 

 

Un saludo

Mensaje 9 de 12
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Re: Baja del servicio contestador (teléfono fijo)

Hola @nexus675

 

Hemos vuelto a pasar la incidencia sobre el servicio contestador al departamento técnico, contactarán de nuevo contigo para ayudarte.

 

Un saludo, Toñi.



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Mensaje 10 de 12
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Re: Baja del servicio contestador (teléfono fijo)

Buenas tardes,

 

he probado si ya estaba desactivado y efectivamente no sale el mensaje del buzón de voz , parece que se ha desactivado..

 

muchas as gracias por todo.

 

Mensaje 11 de 12
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Re: Baja del servicio contestador (teléfono fijo)

Hola @nexus675,

 

Nos alegra que se haya solucionado.

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad. Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

 

Salu2

Maribel



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