Baja del servicio contestador

[ElgerardH.Pugnaire]

He intentado en dos ocasiones dar de baja el servicio contestador de mi linea a traves del 1004 ,me dice que en 48 hras se hará efectiva la baja , pero me siguen facturando llamadas al servicio. ¿como es esto posible? Quiero que me verifiquen el estado de este servicio. En otros privados tienen mis datos. Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ElgerardH.Pugnaire

Revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[Ascen-Movistar]

Hola @ElgerardH.Pugnaire

He comprobado que no dispones del servicio contestador , no consta dado de alta, traslado tu consulta a soporte técnico para que comprueben si es una averia. Disculpa las molestias.

Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ElgerardH.Pugnaire

Hemos recibido tu mensjae y te hemos abierto la incidencia Col_013195 , en breve el soporte técnico contactará contigo.

Ascen.Saluds
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ElgerardH.Pugnaire

Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos ya esta cerrada. ¿Funciona todo correctamente?

Un Cordial Saludo;
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ElgerardH.Pugnaire

Quedamos a la espera que nos confirmes la resolución de la incidencia.

Saludos 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola ElgerardH.Pugnaire,

Has comprobado si todo está correcto?

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ElgerardH.Pugnaire

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 26/03 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas

Saludos!!!