Quisiera saber si puedo causar baja sólo en imagenio y si así podría entonces tener ADSL 10 Megas. En el 1004 (del que desconfío totalmente) me dicen que no puedo darme de baja sólo en Imagenio, que tendría que volver a darme de alta en ADSL y perdería todas las bonificaciones por lo que al mes me saldría más caro que lo que estoy pagando con internet e imagenio juntos. Necesito más velocidad de ADSL y espero que me ayuden.
Muchas gracias.
Hola mpilarz, de forma general si es posible realizar la baja solo de Imagenio manteniendo el servicio ADSL, en cualquier caso hay que analizar cada línea de forma individual ya que no todos los contratos son iguales en cuanto a permanencias y promociones y lo que para un usuario puede ser válido para otro no.
Sobre este tipo de condiciones, desde donde te pueden informar es desde el departamento de Bajas a través del 1004.
1sld
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Hola mpilarz
Si quieres podemos comprobar lo contratado en tú línea y nos aseguramos, pero de entrada, no existe ningún problema para solicitar la baja de la Tv y quedarte con la banda ancha.
Un Saludo
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Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Pues te agradecería que me lo miraras y me informaras de si existe alguna posibilidad de no hacer el trámite por el 1004, por laboriosa que sea, no me importa.
Gracias
Hola mpilarz
Mándame los datos por privado y lo miramos
Salu2
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mpilarz, ya tienes la contestación por privado
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