Entiendo que la promoción del paquete termina a finales de Diciembre/016,por lo que les ruego tramiten mi baja en el paquete en este momento para evitar facturaciones parciales.Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos dias @Francisco Miguez
Lo comprobamos y ya te informamos lo antes posible.
Un saludo.
Begoña.
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Hola @Francisco Miguez
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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Hola @Francisco Miguez
Con los datos que me has confirmado por privado, he podido gestionar la baja del paquete con nº de orden 4************16, al estar en mitad de un Ciclo de facturación verás la parte proporcional del servicio hasta la fecha de la baja, pero para la siguiente factura no aparecerá en la factura.
Un cordial saludo ; Antonio
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Entiendo que lo que me quieres decir es que seguiré dado de alta hasta el dia 17 de Diciembre/2016,y desaparece después de la facturación, ¿correcto?
Hola @Francisco Miguez
Se ha solicitado el pedido de baja el mismo normalmente se cierra en 24/48 horas, pero si hay alguna incidencia puede estar hasta el 12/01/2017 que es la fecha de baremo máxima.
Una vez que se cumplimente el pedido se dejará de visualizar los canales correspondientes al paquete.
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @Francisco Miguez
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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