Buenas tardes,
tenemos una línea fija con movistar y nos están cobrando, aunque no se ha solicitado en ningún caso, los servicios de llamadas a tres, desvío inmediato de llamadas, llamadas en espera y contestador. He logrado dar de baja desvío inmediato de llamadas y contestador en fecha 26 de julio, aunque quisiera que desde movistar se comprobara. Pero quisiera que me dierais de baja en llamada a tres y llamada en espera ya que no hay ningún sitio en la web que te indique cómo hacerlo. Quedo a la espera de que nos digáis cómo actuar.
muchas gracias y saludos cordiales
Adrián Y
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @AdrianY,
Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.
Saludos.
Ana
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Hola @AdrianY,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @AdrianY,
No se había cursado todavía la baja de ninguno de los productos, por tanto, la hemos tramitado desde aquí.
Lo hemos estado revisando y aparecen de alta desde el 2009.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @AdrianY,
Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Te hemos enviado un mensaje privado.
Gracias por tu participación en la Comunidad.
Saludos.
Marta L.
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