Baja fijo a VOIP e Internet a otro proveedor

[hhemilio]

Hola voy a portar mi telefono fijo, cuyo numero quiero conservar, a un operador VOIP. Internet quiero cambiar a otro operador. El motivo es que quiero tener el fijo en cualquier punto de España y ahorrar un poco de dinero.

La pregunta es: ¿ Como debo hacerlo , para no perder el fijo y estar sin servicio el mínimo tiempo?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @hhemilio

Si vas a realizar una portabilidad a otro operado debes contactar con ellos para que te informen de las características de sus ofertas..

Saludos Pilar

[hhemilio]

Esa contestacion, se la pregunto a mi nieto de 10 años y me dice lo mismo. Yo quiero saber wue hace movistar si le llega primero la baja del telefono, me deja sin internet.
Si llega primero la baja de internet, pierdo el numero de mi telefono

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @hhemilio

Primero de todo hay que distinguir baja de portabilidad. Si solicitas o te solicitan baja de la línea movistar da la baja del número sin posibilidad de gestionar el tramite de portabilidad. Si es un pedido de portabildiad, cedemos el número a la otra operadora en la fecha que nos indiquen , movistar al ceder el número dejará de dar servicio ( fijo , Internet y TV ) y queda ya a cargo de la otra operadora que instalen sus equipos , pero del tramite de otras operadoras no te podemos informar ni de plazos tampoco ya que desconocemos su proceder.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.


Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @hhemilio

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio