Baja fijo y Adsl por venta piso

[marrieta72]

Buenos dias.

El proximo dia 19/06 firmo la escritura de venta de un piso en el que tengo linea fija con ADSL y movil fusionado. En el nuevo domicilio tenemos otra linea de telefono (tb con Movistar). Llamo el 1 de junio al 1004 y la primera vez, despues de intentar convencerme para que trasladara la linea cuando ya les habia explicado la situacion,me dicen que el sistema por problemas tecnicos no me puede hacer la baja en ese momento y que me llaman ellos, cosa que nunca sucede. Insisto y por fin el dia 3 de junio hago la grabacion de la solicitud de baja. Me dicen que la baja sera efectiva el 18 (15 dias despues) y me dan un codigo de barras para dejar el router en una tienda movistar a partir del 18/06. Como el dia 21 salgo fuera por una temporada, me podriais confirmar que esta baja esta tramitada y estas son las fechas correctas?

Gracias

[AnaM-Movistar]

Hola @marrieta72 ,

Bienvenid@ a la comunidad

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo para informarte.

Salu2.

[txoscar]

Sabes que la baja tiene que ser efectiva en dos dias, te han imformado? 

MOVISTAR prefiere cobrarte 15 dias mas.

No les interesa imformar de ciertas obligaciones.

saludos

[AnaM-Movistar]

Hola marrieta72 ,

Tienes el boletín de baja en curso, te envié privado con los datos, si necesitas cualquier otra consulta me comentas.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Hola marrieta72 ,

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Salu2.