http://comunidad.movistar.es/t5/Discusi%C3%B3n-General/Cu%C3%A1ntos-precios-tiene-imagenio/td-p/8049...
Te contesto yo que estoy en tu misma situación, no sé cuál hubiese sido la forma buena de hacerlo pero como lo hemos hecho tú y yo no.
Llevo una semana castigado con 1 mb de velocidad por darme de baja, no hay otra definición. Según me ha dicho un moderador se ve que no consta que haya devuelto el decoficador, pero todas las veces que he llamado al 1004 no me han dado esta contestación, dicen que "está en trámite", "que se tiene que actualizar el sistema" y uno muy bueno que me dijo (con acento latino es más gracioso) "su pedido está en vuelo" supongo que querría decir "Dios te ampare". Han sido unas 3 horas de reloj hablando con el 1004, manteniendome a la espera, cantando mi DNI y mi situación a unas 15 personas, y si esto se arregla será porque lo haga un moderador de aquí "Dela-Movistar", que tiene que tener un dolor de cabeza y acidez por no mandarme a la m..;el 1004 no está valiendo para nada, el servicio es inútil.
Cuando esté todo arreglado, asegúrate de tu nueva situación, yo todavía no he logrado que me la digan lo que acordé con el comercial de turno de 10 megas y un precio estupendo (lo tenía limitado a 6 por imagenio). De otra forma, va a haber sorpresas, has pasado a ser un cliente bueno al que no daban importancia, a ser un mal cliente poco interesante, bienvenido al club.
Mientras tanto están con la promoción para que te apuntes al fútbol y cambies el móvil a movistar. Ellos sabrán lo que les va a quedar cuando acabe su campaña.
