Baja imagenio ,para pasar de 50 a 100 megas en fibra

[homersimpson66]

Buenos dias.Quería hacer una consulta, la semana pasada llame al 1004 para dar de baja el servicio de imagenio,por qué quiero contratar los 100 megas de fibra pues ahora tengo 50 y me comentan que con los 100 megas no se oferta la tv .Les comente que no me importaba perder la tv pero que quiero los 100 megas .Me abrieron una incidencia y me comentaron que en 15 días vendrían a por el equipo pero me miro en gestiones pendientes y no veo nada como pendiente,agradecería ayuda.

[JCarlos-Movistar]

Hola homersimpson66 , pasame tus datos por privado y miramos a ver como está la petición.

1sld