Baja imagenio

[carrio]

buenas, alguien sabria decirme con que tarifa te deja movistar de adsl 10mb una vez te das de baja de la tv?

y... movistar aplica permancia cuando renuevas promociones?

gracias anticipadas  

[carrio]

si lo sabia yo....

2 meses justo hace q llame para darme de baja y HOY ME LLEGA OTRA FACTURA... increible 

[dela-movistar]

Hola Carrio

Lo que importa es lo que te viene en esa factura. Comprueba los servicios y fechas que te facturan, pues seguramente coinciden en el tiempo que disponías TV.

Si no es así, nos lo dices

Un Saludo

[carrio]

evidentemente, en esas fechas no tenia ni telefono, ni internet, ni tv ya con movistar, y tengo un "concepto ocasional" de baja anticipada de adsl de 61,44€ de locos

te envie un mp hace un rato 

[dela-movistar]

Hola carrio

Parte de la factura es una devolución de lo que facturaste por adelantado en la voz y te cargan 2 días de banda ancha, es decir hasta la fecha de baja efectiva.

Con respecto al cargo ocasional, como te dice Julio en privado, parece ser que ya tienes reclamación abierta

Un Saludo

[carrio]

si, la hice la reclamacion, porque evidentemente despues de dar la baja hace 2 meses, no voy a pagar por no tener un servicio contratado

saludos 

[carrio]

recibo cobrado por el banco y pasan los dias y ni en el 1004 saben nada, ni me llega la carta con mi reclamacion ni evidentemente recibo transferencia por el recibo pasado

por eso en consumo el 90% de las denuncias son de moviles y de internet.... 

[FRANCERGER]

Teniendo pruebas lo mejor es una denuncia en.

http://www.usuariosteleco.es

[Julio-Movistar]

Hola @carrio:

He estado mirando y la reclamación con número que te comente por privado, ha sido resuelta a tu favor por importe de 72,51 €. Se ha emitido una factura el 25 de agosto para que se te devuelva ese importe.

Salu2

[carrio]

correcto

pero dia 18, y no se nada de la transferencia

[Julio-Movistar]

Hola @carrio:

Te acabo de responder a tu privado. He realizado una reclamación a Cobros para que te lo devuelvan lo antes posible.

Salu2

[carrio]

acabo de leerlo, gracias nuevamente.

[Julio-Movistar]

A tí. Espero que te lo ingresen lo antes posible.

Salu2

[carrio]

dia 26 y seguimos igual

pero cuanto tiempo tarda telefonica en hacer una puñetera transferencia? si hace un mes que llego la carta confirmando que la hacian

no entiendo nada...

[carrio]

dia 28 e igual, 5 semanas esperando una transferencia!

si la semana que viene no esta el tema arreglado, tomare otras medidas legales, esta claro... esto ya me parece un vacileo de movistar, y vamos menos mal que los moderadores por lo menos hacen algo por nosotros, si dependiese del 1004 me podria jubilar antes de cobrar

[dela-movistar]

Hola carrio

Viernes por la tarde....., sino ha llegado poco podemos espera ya.

No te preocupes que el lunes por la mañana, le pido esos datos privados que tiene Julio-Movistar, y miramos donde está enquistado este asunto.

Buen Finde

[carrio]

te mando un MP ahora con ellos... que ya es raro lo de este caso 

[JulioBayónTorres]

Adios, Imagenio, adios... mañana doy me de baja... espero no tener que escribir más por aquí.

[zobex]

hoy me he dado de bajo yo , hoy he recivido una factura de 83€ pues magicamente han subido el precio por los derechos del futbol... que en vez de pagarlos ellos repercute en nostros... ahora empieza la odisea de recojer el descodificador , facturas que no cuadran... que miedo tengo TT

[carrio]

1 de Octubre y sin solucion

[Julio-Movistar]

Hola @carrio:

Me acaba de comentar Dela. Estamos mirándolo. Te comentamos en breve.

Salu2

[carrio]

ok gracias

[carrio]

dia 3 y sigo sin solucion y sin dinero

[carrio]

dia 4 y sigo sin solucion y sin dinero

[Julio-Movistar]

Hola @carrio:

Te acabo de responder a tu privado, informándote de que he abierto una nueva reclamación (El número te lo he indicado en el privado), para que se te reintegre el dinero en el menor tiempo posible.

Salu2

[carrio]

ok gracias