Baja imagenio

[efectoflash]

Buenas tardes!!.

¿Alguien puede indicarme cuanto me costaría dar de baja imagenio?.Lo contraté hace unos 4 meses con una promoción gratuita de ampliación de servicios.

Quisiera dar de baja también la conexión ADSL, dejando únicamente dada de alta la línea telefónica.

MUCHÍSIMAS GRACIAS!!!

[JCarlos-Movistar]

Hola efectoflash, bienvenid@ a la comunidad.

La penalización por una baja anticipada varia en función de la promoción y el servicio que se haya contratado. Si tu intención es dar de baja el servicio, desde el departamento de bajas en el 1004 te diran el importe de la penalización.

1sld

[efectoflash]

UF!, qué poco me gusta el 1004, pero bueno, muchas gracias de todas formas.

SALUDOS!!!!

[JCarlos-Movistar]

efectoflash, si me envias por privado tus datos yo puedo decirte "mas o menos" el importe de la penalización, pero tanto la gestión de la baja como si quieres conocer el importe exacto tiene que ser a traves de la línea de atención 1004.

1sld

[JCarlos-Movistar]

efectoflash, ya te he indicado el importe por privado y tambien te dejo informacion en el otro hilo que has abierto.

1sld

[efectoflash]

Muchísimas gracias por vuestra atención.

Un cordial saludo.

[Minolta]

Hola,

Yo estoy exactame en la misma situación, quiero dejar únicamente la línea de voz fija y dar de baja el ADSL y Imagenio, hace unos meses cuando me lo ofreció el comercial (Imagenio) le avisé de que no quería firmar permanencia ya que estaba considerando que quizá me iría a trabajar al extranjero en un futuro y es lo que me sucede ahotra mismo, por eso quiero hacer la baja, él me informó de que simplemente con que dejara de alta uno de los servicios (voz fijo) era suficiente y como esa era mi intención en caso de irme acepté, en ningún momento me dijo que hubiese ninguna penalización.

¿podeis poneros en contacto conmigo para asegurarme de que no existe penalización y en caso de existir de cuánto sería?

Gracias,

[dela-movistar]

Hola Minolta

Bienvenid@ a la comunidad

Mándame los datos de tú línea y lo miramos

Un saludo

[barbuka]

Hace un mes y medio que me cambié a Movistar. Tengo Fijo, ADSL e Imagenio. Quisiera saber si puedo darme de baja de Imagenio y ADSL debido a la pésima funcionalidad de ambos en mi domicilio y si habría penalización y de que importe. Gracias

[barbuka]

Hace un mes y medio que me cambié a Movistar. Tengo Fijo, ADSL e Imagenio. Quisiera saber si puedo darme de baja de Imagenio y ADSL debido a la pésima funcionalidad de ambos en mi domicilio y si habría penalización y de que importe. Gracias

[dela-movistar]

Hola barbuka

Vamos a necesitar los datos de tú línea por privado, para poder mirar si tienes algún contrato de compromiso.

Un Saludo

[efectoflash]

Aprovecho el mismo hilo que cree hace tiempo ya que creo que tiene algo que ver con ella.

Hace unas semanas tramité la baja de imagenio y adsl de la línea que tengo contratada, pero manteniendo la línea de teléfono.

Sin embargo, desde hace tres o cuatro días no dispongo de línea de teléfono. He probado los distintos puntos de conexión de teléfono, he probado con distintos terminales, he quitado incluso los filtros,que aunque ya no me harían falta por no tener adsl, los dejé por olvido, lo he probado todo, y los teléfonos no tienen señal, ni si quiera los displays de los terminales muestran información.

Nunca hemos tenido problemas con la línea de teléfono, y no hace ni un mes que hemos dado de baja el adsl e imagenio, y nos quedamos sin teléfono.

Además de esto, ¿existe algún teléfono gratuito de soporte al que poder llamar desde un móvil sin que la llamada cueste dinero?.

¿Puede alguien ayudarme?.

Muchas gracias!!!

[miguelan]

Hola.

Puedes llamar al 1002 con tu móvil, si es de Movistar es gratuito y alli la locución te dira que teclees el nº de que quieres que te revisen si tiene averia.

saludicos.