Baja línea fija por fallecimiento del titular

[FJGB]

Mi madre falleció hace unas semanas por el coronavirus y estoy intentando dar de baja la línea fija que tiene en su domicilio. He llamado múltiples veces al 1004 y permanecido a la espera cada vez más de 10 minutos, pero no he conseguido que me atiendan.

¿Alguien me puede ayudar?

Muchas gracias. 

Javier. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @FJGB

Sentimos indicarte que desde la comunidad no gestionamos la  baja de contratos ; para ello es necesario contactar con 1004

Un saludo

Gema