Baja linea fija

[TEAMSERPENT]

Buenas noches

Dada la imposibilidad de poder contactar con el 1004 quisiera saber si pueden dar de baja mi linea fija.

[pacofreire]

Buenas noches, @TEAMSERPENT 

Te avanzo la posible información.

¿Esa línea Fija forma parte de un contrato combinado u opción convergente Movistar?

Es decir, ¿Internet o Modalidad Fusión ? En esos supuestos no puede darse de baja la línea Fija. Forma parte indivisible de esos diferentes contratos.

En definitiva, sólo puede darse de baja si se tiene contratada únicamente esa línea Fija. 

Un Saludo 🙂

[TEAMSERPENT]

Hola

Solo es linea fija de teléfono sin internet ni fusión ni nada

gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @TEAMSERPENT

Lamentamos indicarte que desde la Comunidad no podemos tramitar baja de líneas. Debes ponerte en contacto con las compañeras del servicio de atención al cliente en el 1004. 

Un saludo

Marisa