Hola @Catasol
Pásanos tus datos personales por privado ( nombre completo, dni, teléfono de contacto) a este enlace para que traslademos la consulta.
Saludos. Toñi
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Hola @Catasol
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Saludos
Margarita
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Hola @Catasol
Hemos procedido a desactivar tu linea de vacaciones.
No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier duda o gestión que necesites en un futuro.
Un saludo
Ángeles
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Hola @Catasol
Gracias a ti por participar en la comunidad.
Saludos. Toñi
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Hola @Catasol
Como ya tenemos tus datos, lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Catasol
En relación a tu consulta, comprobamos que en la factura del diciembre de la línea de vacaciones, se pasó al cobro el mes completo en lugar de solo los días en las que estuvo activa (desde el día 1 al 5 de diciembre) por lo que se ha emitido una nueva factura rectificativa para la devolución de 15.08€ correspondiente al importe abonado de más desde la fecha de la baja al 31 de diciembre.
La fecha de emisión será el próximo 13 de enero y te pasamos por privado el nº de factura.
Lamentamos las molestias, saludos.
Raquel
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Hola @Catasol
Gracias a ti por confiar en la Comunidad. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
Marisa
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Hola @Catasol
Gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar. Seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro 🙂
Saludos
Margarita
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