Baja mantenimiento avanzado ADSL y activación Movistar+ en dispositivos

Baja mantenimiento avanzado ADSL y activación Movistar+ en dispositivos

Buenos días

Desde que cambié de modalidad de Fusión a pricipios de año me aparece en la factura el servicio Mantenimiento avanzado ADSL, el cual nunca he contratado.


Me gustaría tramitar la baja de este servicio y el reembolso de los importes facturados con este concepto, ya que en ningún momento he solicitado su contratación.

 

Asimismo, estoy intentando activar Movistar+ en dispositivos (el antiguo Yonvi) y estoy teniendo problemas con el registro.


Muchas gracias.

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Re: Baja mantenimiento avanzado ADSL y activación Movistar+ en dispositivos

Hola Iboni72

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un Saludo Raquel-Movistar.



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Re: Baja mantenimiento avanzado ADSL y activación Movistar+ en dispositivos

Hola @Iboni72


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .



Saludos ; Antonio  Guiño



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Mensaje 3 de 6
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Re: Baja mantenimiento avanzado ADSL y activación Movistar+ en dispositivos

Hola Iboni72

 

 

He tramitado el pedido de baja para el Servicio de Mantenimiento avanzado ADSL, en el momento que este finalizada la baja de este servicio, procederé a tramitar el alta del servicio Movistar+ en dispositivos.

 

Te mando un privado con el numero del pedido, por si deseas consultarlo a través de tu Área Privada.

 

Un saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 4 de 6
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Re: Baja mantenimiento avanzado ADSL y activación Movistar+ en dispositivos

Hola Iboni72

 

 

He tramitado el alta para Movistar+ En Dispositivo, te mando un privado con el número del pedido, para que puedas consultar si lo deseas el estado del mismo, a través de tu Área Privada, en www.Movistar.es.

 

 

Un saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Re: Baja mantenimiento avanzado ADSL y activación Movistar+ en dispositivos

Hola @Iboni72


Como no hemos tenido noticias tuyas, vamos a proceder a cerrar el hilo, si tienes alguna otra duda o consulta, si lo deseas puedes abrir uno nuevo y estaremos encantados de ayudarte.


Un saludo; smileywink:



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