Baja mantenimiento integral y servicios

Isabelibm
Yo probé el VDSL
Baja mantenimiento integral y servicios

Quisiera información sobre como dar de baja la quota mensual de mantenimento integral y servicios de 5,2065€ que pago cada mes por un teléfono Forma multiservicio. En caso de darlo de baja, tendría que devolver el teléfono?

 

Mensaje 1 de 13
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12 RESPUESTAS 12
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Isabelibm

 

Al tener los datos, revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 2 de 13
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Isabelibm


Te he mandado un privado, para que nos confirmes los datos de la linea, ya que la que tenemos registrada, de otras consultas, aún no dispone de facturación,  cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 3 de 13
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Isabelibm
Yo probé el VDSL

Hola Raquel,

 

El jueves té envie mensaje privado confirmando los datos de la línea Telefónica y preguntando si para dar de baja este servicio tendría que devolveros el teléfono y no he recibido respuesta.

 

Espero vuestra respuesta.

 

Un saludo.

 

Isabel 

Mensaje 4 de 13
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Isabelibm

 

Si quieres quedarte con el terminal el importe seria de 10€ que se te cargaría en factura, si no te lo quedas, lo puedes entregar en cualquier Distribuidor de Movistar, te paso un enlace para que puedas consultar tu tienda mas cercana.

 

www.movistar.es/buscador-tiendas

 

Esperamos tu respuesta para la tramitación.

 

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar Guiño

 

 



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Mensaje 5 de 13
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Isabelibm

 

 
Desde el día 10-10-2016 de mi último post no me comentas nada.

 

¿Has podido consultar el post que te mandamos?


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 6 de 13
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Isabelibm
Yo probé el VDSL

Hola Raquel 

 

Esta tarde voy a devolver el teléfono en la tienda Movistar más cercana. Després ya podréis dar de baja el servicio de mantenimiento integral y servicios de este teléfono.

 

Con los años que hace que estamos pagando el mantenimiento del teléfono me sorprende que me digais que tengo que pagar 10€ si me lo quiero quedar. Pero no importa, lo devuelvo y ya está.

 

Gracias por todo.

 

Un saludo.

 

Isabel 

Mensaje 7 de 13
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Isabelibm
Yo probé el VDSL

He intentado devolver el teléfono pero me piden un codigo para darlo de baja.

 

Me lo dais vosotros o tengo que llamar al 1004?

 

Espero vuestra respuesta.

 

Gracias

 

Isabel 

Mensaje 8 de 13
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Isabelibm


Desde el 18-10-2016 no nos comentas nada.


¿Has podido consultar el post que te mandamos?


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 9 de 13
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Isabelibm
Yo probé el VDSL

Hola Raquel,

 

El día 24 de octubre de 2016 hice la devolució del teléfono en una tienda Movistar. Supongo que con este trámite ya se me dará de baja el concepto de "Mantenimiento integral y servicios" en mi factura telefónica.

 

Un saludo.

 

Isabel

Mensaje 10 de 13
761 Visitas
Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Isabelibm

 

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz


Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !


Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

 

 

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 11 de 13
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Isabelibm


Desde el 26 oct 2016 no nos comentas nada.


¿Has podido consultar el post que te mandamos?


Un cordial saludo ; Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 12 de 13
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Raquel-Movistar
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Hola @Isabelibm


Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz


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