Buenos días. Quisiera que me tramitaran la baja de esta oferta y configurar mi oferta de Fusion como la tenía antes, con el paquete Cine + Series. Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
tomycg escribió:Buenos días. Quisiera que me tramitaran la baja de esta oferta y configurar mi oferta de Fusion como la tenía antes, con el paquete Cine + Series. Gracias.
Hola @tomycg y bienvenido a la comunidad.
Comentarte que ahora mismo no se están gestionando las bajas del paquete, debido a unos ajustes que están haciendo para la baja.
En breve volverán a publicar en la Movisfera como gestionarlo.
En este post puedes seguir los avances: http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Llamadas-del-1004-para-baja-Premium-Extra/td-p...
Buenos días @tomycg
Efectivamente como te indica @mvirum,esperamos tener pronto noticias.
Un saludo
Yolanda
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Tenemos noticias ya de este tema, es posible cursar la baja? Gracias
Hola, @tomycg!
En este momento podemos tramitar la baja del paquete Premium Extra y el alta de los paquetes Cine y Series si nos envías un mensaje privado con los datos (número de teléfono y NIF de la persona titular). Eso sí, se gestionarían en los plazos normales -serían efectivas en los próximos días-. Esto significa que la baja no se prorrogaría hasta el fin de la promoción. Si quieres que la baja sea efectiva en ese momento es preferible que te mantengas a la espera de alguna novedad con respecto al fin de la promoción o que la solicites en los últimos días del mes.
Un saludo, Bea.
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Datos recibidos, @tomycg!
Lo miramos y te comentamos.
Saludos, Bea.
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¡Hola @tomycg!
Ya hemos gestionado la baja del paquete premium extra.
Un saludo
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