Baja páginas Blancas

[isbasan]

hola

yo también tengo la opción de las páginas blancas desactivada pero me llaman todos los días a veces 2 veces para ofrecerme otros servicios de internet. Por favor, me podéis asegurar que me eliminan de las páginas blancas? decidme por dónde os paso mis datos personales

gracias

[isbasan]

he estado hablando con el 1004 y no tenían ni idea, hemos estado un rato y al final me han colgado 😞 con lo que ahora cuesta que contestéis. A ver si me lo podéis solucionar por aquí que llevo toda la tarde al teléfono

gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @isbasan

Hemos separado tu hilo para atender personalmente tu caso. Indícanos los datos del titular del contrato por privado( Nombre y apellidos, DNI y teléfono fijo) para que podamos consultar el estado en su contrato. 

Por otro lado, para evitar esas llamadas comerciales, puedes darte de alta en la lista Robison. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @isbasan,

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Mercedes

[isbasan]

Me podeis indicar cómo contactar por privado?

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @isbasan

Puedes enviarnos un privado, pasando el ratón por encima del usuario al que quieres enviarlo, tal y como se informa en este post.

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @isbasan

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

Un saludo

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @isbasan

Hemos comprobado directamente en tu contrato,  la linea fija ...188 no esta de alta en las páginas blancas. No disponemos de información de las llamadas entrantes al ser de ámbito privado.

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte

Un saludo

María

[isbasan]

Si, eso pone en mis perfil de vuestra web, pero cuano me llaman, me aseguran que mi numero lo han cogido de las paginas blancas. No hay nada que podais hacer?

[Comercial_movistar]

Hola @isbasan

Hemos realizado una gestión administrativa para que el nº de tu línea fija se excluya de estas guías. Te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión. 

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @isbasan 

Sentimos la demora en la respuesta.  Verificamos que el pedido ya ha quedado cumplimentado. 

Esperamos haberte ayudado, si necesitas algo más en un futuro no dudes en contactar con nosotros. 

Gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo

Mónica 

[isbasan]

Hola

muchas gracias! pero parece que esto no ha sido suficiente, porque me siguen llamando a diario. La verdad que ya me rendí. Es fráncamente molesto, pero si sé que no es nadie de mi familia, no contesto. Me llaman enter 1 y 3 veces al día, todos los días. Estoy segura de que no soy la única que lo padece. Y la verdad que ni me sé mi número y no lo doy nunca, así que no sé por qué me llaman. Podríais pensar alguna solución para este problema? 

Muchas gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @isbasan

Puedes acceder a la Política de Privacidad en la zona inferior de movistar.es.

También puedes gestionar en tu Área Privada, desde "Mi Perfil" - "Mi Privacidad".

Un saludo

Cristina