Hola, buenas tardes.
Quiero solicitar la baja del paquete series. Y desde la Tv no me deja.
Saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, @cibermafia!
Envíanos si quieres un mensaje privado con el número de teléfono y tu DNI y lo miramos
Saludos
Primi
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Hola @cibermafia
Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisaremos la información y en breve te responderemos
Saludos
Primi
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Hola @cibermafia :
Perdón por la espera.
Hemos comprobado que tienes dado de alta el paquete Series+ desde el 26/01/2016.
Antes de solicitar la baja, te informamos, que todos los paquetes adicionales de TV, tienen una penalización por baja anticipada si los das de baja antes de 15 días.
En este caso, serían 2'5 €.
Necesitaríamos que nos confirmes si gestionamos la baja o prefieres esperar a que pasen los 15 días.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola.
Buenas noches.
Si por favor, cursar la baja aunque conlleve la penalizacion de 2,5 €.
Muchas gracias.
Hola @cibermafia :
Perdón por la espera, pero no he podido contestarte antes.
Ya tienes gestionado el pedido de baja del paquete Series+.
El número de pedido te lo he enviado por privado.
El plazo de cumplimentación es de 24/48 horas, aunque normalmente suele tardar menos.
De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @cibermafia :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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