Baja paquete fútbol

[MeryPsy]

Buenos dias. Me gustaria saber que tengo que hacer para dar de baja el paquete de fútbol.
Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Bienvenida a la Comunidad @MeryPsy

Es necesario que contactes con nuestro departamento de atención al cliente llamando gratis al 1004 para la baja del paquete de fútbol

Un saludo

Mercedes

[javsp]

¿Por qué en algunos casos podéis gestionar la baja de este paquete por aquí y en otros decís que hay que llamar al 1004?

¿En qué quedamos?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javsp

Desde aquí no tramitamos baja del paquete Fútbol, si podemos tramitar baja, por ejemplo, paquete series y cine.

Un saludo

Mercedes

[javsp]

Entonces aclaraos entre vosotros, por favor:

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-y-Contratos/Baja-paquete-futbol/td-p/2873739

Un saludo.

[pacofreire]

Buenas noches, @javsp

Estoy de acuerdo contigo, convendría que aclarasen ese punto. Sin embargo recuerda que te contestaron precisamente en el siguiente Hilo creado por ti...

el ‎23-04-2016 21:57:51

Hola @javsp,

Hemos observado que "pacofreire" (Gracias ) ya te ha enviado amplia información sobre el tema "Cambio y/o Baja de Paquetes TV", la cual damos por correcta, adicionalmente te informo que los Paquetes TV cuya cuota sea superior a 20 euros la baja se gestiona llamando al 1004 (gratis).

Para los demás paquetes puedes enviar un nuevo post en este mismo hilo, indicando cual quieres dar de baja y te responderemos solicitando mediante mensaje privado los datos necesarios.

Un saludo!
Pury

(Series, 7 €/mes y Cine 10 €/mes, que te está indicando la Moderadora @Comercial.Global-movistar , Mercedes, están por debajo de esos 20 € de límite máximo)

Un Saludo 

[pacofreire]

Hola @javsp,

Hemos observado que "pacofreire" (Gracias ) ya te ha enviado amplia información sobre el tema "Cambio y/o Baja de Paquetes TV", la cual damos por correcta, adicionalmente te informo que los Paquetes TV cuya cuota sea superior a 20 euros la baja se gestiona llamando al 1004 (gratis).

Para los demás paquetes puedes enviar un nuevo post en este mismo hilo, indicando cual quieres dar de baja y te responderemos solicitando mediante mensaje privado los datos necesarios.

Un saludo!
Pury

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @javsp

Si necesitas ayuda nos puedes enviar en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono y trasladamos tu petición

Un saludo

Yolanda

[javsp]

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Comercial.Global-movistar escribió:

Buenos días @javsp

Si necesitas ayuda nos puedes enviar en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono y trasladamos tu petición

Un saludo

Yolanda

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Ya solicité la baja del paquete en el 1004.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @javsp

Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad

Saludos

Yolanda