Baja paquete premium extra de promoción 9.90

[Lumbreras]

Hola,

Buenas noches, mi duda es la siguiente, el día 30 de diciembre me di de baja del paquete premium extra a través del 1004 y me dijo la chica después de realizar la oportuna grabación que me había dado de baja a partir del día 31, como puedo saber el estado de esta tramitación (tengo el número de pedido)?, sigo viendo canales de cine, fútbol y series y me gustaría confirmar la baja de este servicio.

Muchas gracias y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes Lumbreras

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Ten en cuenta que podéis consultar los productos contractados en el área privada.
El hecho de que sigas viendo los canales, se debe a que no ha sido posible gestionar en algunos casos el cambio técnico de paquetes, pero no habrá incidencia en la facturación.

Un saludo

Yolanda