Baja paquete series

[GeR]

Deseo que me den de baja paquete series y muy importante que no me toquen la velocidad ya que la ultima vez qur hice una baja de paquete me bajaron la velocidad por un error de 10 MB a 6 MB teneis esa incidencia documentada y supuestamente corregida.Creo que ya teneis mis datos de consultas anteriores,gracias.Un saludo

[GeR]

De todas formas os acabo de enviar privado con mis datos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GeR,

Ya hemos recibido tus datos. Los revisamos y te decimos algo lo antes posible.

Un saludo.

José María

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola @GeR

Ya tienes en curso la solicitud  804412931916 para la baja del paquete de Series+, he comprobado una vez realizada la solicitud y el único cambio que está en curso es la baja del paquete, no hay ninguna modificación de velocidad, estoy pendiente y te voy informando.

Saluds

[GeR]

Ya comprobe y ya se realizo la baja del paquete series.Solo me queda agradecerte la rapidez de la gestion y la atencion de 10,cuando haceis las cosas bien es justo reconocer vuestro trabajo.Muchisimas gracias y un saludo.