Baja por cambio de precios y nuevo alta vía web

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Pues en Noviembre comienzo a ser cliente de Movistar adsl y fijo , pues a los dos meses recibo un incremento del 5% por mi cara bonita sin explicaciones y desde el departamento de bajas no me dan ninguna respuesta solo que tengo un compromiso de permanencia de 73€ pues resulta que haciendo número veo en la web oferta alta y lo mismo ahora por 32.90€ con lo que sí doy de baja la línea y doy otra de alta me ahorro todavía dinero. Lógicamente la más perjudicada la empresa a mí el número me da igual pero alucino. Quiero confirmar que sería todo correcto y animo a todo el que lo lea a hacerlo. Plazo hasta el 29 de febrero. Pues esperare a la próxima semana y para adelante. Solo quiero que me confirmen a que se debe el compromiso de permanencia cuando han sido ustedes los que incumplen las condiciones, ya que no tengo ninguna mejora de servicio solo un incremento de factura. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @second

Revisamos la línea y te informamos de la permanencia a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

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A la espera y iré pregunta. Puedo dar de baja el servicio de adsl y quedarme solo con la línea de teléfono fijo, así posteriormente acogerme a la oferta vía web??? Graciad

[Raquel-Movistar]

Hola @second


Te he mandado un privado con los datos de tu linea, cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[second]

Entonces que no se puede hacer nada contra el imperio. Si me doy de baja pago y me voy pago. 😡.

[second]

Ahhh y dime quedo pago más jajajjajaja