Baja por defunción del titular de la línea fija ...

[japy84]

hola buenas

hace dias falleció mi abuela, que era la titular de la línea, y estamos mi madre y yo (más bien yo porque mi madre no anda muy animada) intentando darnos de baja de esa línea... he intentado llamando al 1004 pero sin fortuna ya que me da la sensación que pasan de mi (cosa que no me hace gracia en absoluto en mi situación)...

me podría solucionar alguien el problema o decirme los pasos a seguir? 

gracias de antemano

un saludo

[Mariluzcas-Movistar · Accepted solution]

Hola @japy84 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;mariluzcas-Movistar

[japy84]

Muchas gracias por responderme en tal brevedad, ya tienes los datos por privado.

un saludo

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @japy84 

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Hemos tramitado tu gestión. El número de gestión te lo he pasado por mensaje privado. Dispone de 15 días para entregar el teléfono en cualquier tienda de Movistar, de no ser así pasaría a ser de su propiedad. Disculpe las molestias.

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