Buenas tardes,
Necesito información para saber el procedimiento a seguir para solicitar la baja de servicios por fallecimiento del titular.
Tengo entendido que hay que enviar el certificado de defunción pero desconozco el email para enviar toda la documento.
¿alguien sabe decirme como se realiza el trámite?
Gracias!
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Dafersan,
Las bajas por fallecimiento son en tienda, tienes que especificar cuando vayas que es por fallecimiento, llévate el certificado de defunción y el DNI del titular
Salu2
Maribel
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Hola Maribel,
He ido a la tienda con la documentación que me indicaste y me han comentado que en tienda no les tienen permitido hacer ningun tipo de baja.
¿Porque su compañia se empeña en poner las cosas tan dificiles para realizar este tipo de trámites?.
Hola @Dafersan
Tienes que solicitar la baja en el 1004.
Un saludo, Arancha.
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Hola @Dafersan
Te hemos enviado un privado, si eres tan amable lo puedes revisar y nos comentas ?
Saludos ; Antonio
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Hola @Dafersan
Hemos recibido los datos por privado, nos ponemos con el caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Gracias @Comercial.Global-movistar
He adjuntado toda la documentación solicitada y como bien me confirman todo esta correcto así que espero sus noticias del proceso de baja.
Al ser una baja por fallecimiento saben que no pueden penalizar con los 120€ que me indican. Solo tienen que acudir al RD 899/2009 y al aticulo 32 de código civil, aúnque entiendo que esto buenamente ya lo conocen pero desde su departamente les obligaran a mencionar el tema de la penalización por si cuela...
Un saludo.
Hola @Dafersan
Te he gestionado la solicitud de baja con el nº de pedido 119315140718, sin abono de permanencia ya que la baja es por fallecimiento...
Saludos Pilar
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Hola @Dafersan
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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