Baja premium extra

[Diegocan1]

Buenas noches, he intentado dar de baja movistar premium extra de todas las maneras posibles, a través de la web, de la aplicación y por teléfono pero no lo he conseguido de ninguna forma. Hay posibilidad de que algún técnico o comercial me ayude?

[Diegocan1]

El teléfono dice que todos los comerciales están ocupados, yo llamé para dar de baja el jueves y la chica me dijo que trabajaban todos los días que podía llamar el mismo sábado hasta las 00.00 para darlo de baja que es cuando se acaban los dos meses...

[Mc6]

Lo mismo que me dijeron a mí. Parece ser que no era verdad.

[Diegocan1]

He mandado mensaje privado al comercial, lo he intentado de todas formas y espero que no me cobren el día de más porque si no... Perdieron un cliente

[Comercial.Global-movistar]

Hola Diegocan1

La baja la puedes solicitar desde el mando a distancia, en Mi cuenta, configuración, suscripciones, baja

De todas formas en caso que tengas alguna incidencia nos puedes enviar un  mensaje privado con los datos, Nombre y apellidos, Nº y NIF para poder ayudarte

Un saludo

Yoli

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @Diegocan1

No hemos recibido tus datos. ¿Has podido dar ya de baja el servicio?

Si no recuerda que puedes enviarnos un mensaje privado con tus datos para que te la gestionemos desde aquí.

Saludos,

Paula

[Comercial.Global-movistar]

Hola Diegocan1,

Como vemos que no nos has respondido, entendemos que ya lo has tramitado por otras vías por lo que procedemos con el cierre de este hilo, si no es así por favor postea de nuevo para que podamos atenderte 🙂

Gracias y un saludo.
Óscar