Baja promoción paquete premium Movistar+

[javier_134h]

Hola me pongo en contacto porque quiero darme de baja de la promoción premium extra que tenía dos meses. No he agotado los dos meses de promoción pero deseo darme de baja. He probado tanto por app del teléfono como por la web y tan el sistema me deja de contratar el premium extra. 

Quiero volver a mi categoría Fusión + Futbol que son 80€. 

Espero que me lo puedan solucionar .

Un saludo. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javier_134h,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javier_134h,

Estamos pendientes del mensaje privado con tus datos para poder gestionar lo que nos solicitas.

Sin estos datos no podemos hacerlo.

Un saludo.

Alberto.

[javier_134h]

Hola y perdona la tardanza pero ya lo he resuelto. Llamé a una operadora y me solución amablemente. 

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @javier_134h,

Nos alegra que ya lo tengas gestionado.

Si nos necesitas en el futuro nos tienes a tu disposición.

Gracias por participar en la comunidad.

Un saludo.

Alberto.