Baja satelite

[Parchis]

Hola,  solicito ayuda para darme de baja de movistar plus satélite, he llamado 3 veces al 902 y me dice que están ocupados. Es vergonzoso  que haya que llamar a un 902 para hacer cualquier gestión, después de estar 12 años abonado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Parchis,

Te he envidado un privado, échale un vistazo.

Salu2

Maribel

[Parchis]

alguien podría decirme como se puede subir un archivo? En lo que me pedis me decis que necesitais un documento firmado solicitando la baja pero en los mensajes privados solamente veo opciones de subir fotos y videos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Parchis,

Una foto y un archivo es lo mismo, hazlo igual como si envías una foto.

Saludos

Ana

[Parchis]

Hola, ya le he mandado todo lo que me solicitan por privado. Espero una pronta y rápida confirmación del proceso de baja. Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Parchis,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @Parchis

Hemos pasado tu solicitud de baja al departamento correspondiente, estamos pendientes y te informamos en cuanto esté tramitada.

Saludos, Toñi.

[Parchis]

Sabeis algo ya de como va la tramitación de mi baja?

[Comercial-movistar]

Hola @Parchis

Estamos pendientes de la confirmación de la baja por el departamento encargado de hacerlo. En cuanto tengamos respuesta te lo comunicamos inmediatamente.

Un saludo. Jaime.

[Parchis]

Se sabe ya algo de la baja? Ya me han vuelto a pasar el recibo del próximo mes, ya que el movistar por satélite se paga por adelantado

[Comercial-movistar]

Hola @Parchis,

Ya aparece gestionada la baja, la solicitud consta del día 02/07/2018, la fecha del corte, es decir, de la baja definitiva es el 04/07/2018.

Con respecto a la factura, se emitirá otra para regularizar la que se ha emitido ya, con la devolución del importe correspondiente.

Salu2

Maribel

[Parchis]

Ok, y donde tengo que devolver o que vengan a recoger el decodificador?

[Comercial-movistar]

Hola @Parchis :

Efectivamente , los equipos  son  régimen de alquiler.

Debes de entregarlos en una tienda Movistar + .

Te facilitamos el siguiente enlace, para que pueda localizar la tienda que mejor te venga para facilitar la entrega .

Un saludo
Llani
 

[Comercial-movistar]

Hola @Parchis :

Desde nuestro último post no nos has  comentado nada mas.

Podemos ayudarte en alguna otra consulta o petición ?

Un cordial saludo ;
Llani