Baja servicio Premium

[berastegi]

Buenos dias,
Quisiera dar de baja el paquete Premium del que ahora mismo soy subscriptor y conservar solo el paquete Series.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @berastegi

Tenemos tu número de teléfono de consultas anteriores (95*********1). No obstante, te agradecería que me indicases si es para la misma línea o si es para otra, en cuyo caso, por favor, envíame por privado los datos de la línea en cuestión (teléfono, NIF y nombre completo del titular). 




Saludos ; Antonio

[Bisonte]

Hola, estoy un poco desesperado porque no consigo dar de baja el paquete de TV premium extra que he tenido en prueba 2 meses. No me interesa tenerlo contratado, pero no me deja darlo de baja ni desde el menú del TV ni desde la pagina "mi movistar" ni desde el 1004. Llevo mucho tiempo intentándolo. TOdos son problemas cuando no quieres contratar algo.  Os ruego me digais como puedo hacerlo.

Muchas Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @berastegi

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio
 

[Raquel-Movistar]

Hola berastegi

Hemos tramitado la baja del servicio Premium Extra, como nos has solicitado, te mando un privado con el numero del pedido.

Un Saludo;

[Raquel-Movistar]

Hola berastegi

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar