Baja servicio Telefono multiservicio y llamada a tres.

Juan José 1
Más integrado que la RDSI
Baja servicio Telefono multiservicio y llamada a tres.

Hola buenas tardes.

Me he puesto en contacto atención al cliente dos veces para solucionar el tema y sigue con el mismo problema.

Llevo años pagando un servicio que no he necesitado en casa .En caso contrario, tomare medidas para dar de baja a mi línea.

Las dos veces me aseguraron sus técnicos que solucionarian el problema asegurando que en la siguiente factura estaría todo solucionado y sigue apareciendo y cobrandome estos dos servicios que no pienso pagar más. Lo que han podido solucionar es el mantenimiento antivirus que gracias a mi hijo se había dado cuenta que llevaba casi 10 años pagando sin usarlo.

 

Ruego soluciones este tema porque no daré más tiempo a este problema que llevo arrastrando.

  

4,3801 euros.
1,0000 euro.
 

Saludos.

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenas tardes y bienvenido a la Comunidad @Juan José 1

Nos puedes facilitar por privado el número de la línea y el NIF del titular para poder revisar tu caso

Un saludo

Mercedes



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Juan José 1

Revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes



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Ascen-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Juan José 1

 

Tienes en curso la solicitud número 185289105517 para la baja de los servicios que has indicado, telef. multiservicio y llamadas a tres, dispones de 15 días para realizar le entrega del terminal telefónico en cualquier tienda Movistar, te pedirán el número de baja que te he facilitado.

 

Saludos. Ascen-Movistar.

 



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