Baja servicio “desvio inmediato llamadas”

[TXININA]

Quiero que me confirmen la baja que realicé ayer a través del 1004 del servicio de desvío inmediato de llamadas.
A día de hoy todavía aparece como activo el servicio en mi línea de fijo y no quisiera que sea así para el siguiente periodo de facturación.

Gracias por adelantado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @TXININA

Envíanos  por privado tus datos y echamos un vistazo.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @TXININA

Tenemos tu privado.. consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola  @TXININA

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que el servicio de desvio inmediato llamadas lo tienes desactivado en tu línea fija.

Saludos ; Antonio

[TXININA]

Si que no está activo ya lo sé, ya que lo desactive yo.

Lo que quiero es dar de baja el servicio para que no se me cobre más por el.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola  @TXININA

Desactivado/ dado de baja , te confirmamos que no lo tienes en tu línea ahora mismo, por lo cual no podemos tramitar la baja del mismo ya que no lo tienes contratado.

Saludos ; Antonio

[TXININA]

Ok. Pues entonces por mi parte finalizado el tema.

Se puede cerrar.

Muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola  @TXININA

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio