Baja servicio mantenimiento integral y alta Pack servicios básicos

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Baja servicio mantenimiento integral y alta Pack servicios básicos

Hola! Actualmente tengo activado el servicio de "Teléfono con mantenimiento integral y servicios", y querría darme de baja de dicho servicio y contratar en su lugar el pack de Servicios Básicos.

Como el cambio supone quitar el alquiler del terminal fijo, en principio me quedaría con el terminal en propiedad.

Agradecería vuestra ayuda para gestionar el cambio.

Un saludo y gracias de antemano.

Mensaje 1 de 9
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Re: Baja servicio mantenimiento integral y alta Pack servicios básicos

Hola @Rafael46

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI del titular, teléfono fijo y móvil de contacto).

 

En relación a quedarte el teléfono actual en propiedad te cobrarían una cuota de 10€ en la siguiente factura, sino tendrías que devolverlo en tienda en un plazo de 15 días desde la baja efectiva del servicio.

 

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 2 de 9
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Re: Baja servicio mantenimiento integral y alta Pack servicios básicos

Gracias! ya te he facilitado los datos por privado

Un saludo

Mensaje 3 de 9
204 Visitas
Re: Baja servicio mantenimiento integral y alta Pack servicios básicos

Hola @Rafael46

 

Hemos recibido tus datos, en breve te ayudamos con las gestiones.

 

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 4 de 9
194 Visitas
Re: Baja servicio mantenimiento integral y alta Pack servicios básicos

Hola @Rafael46,

 

Hemos comprobado al dar de baja el servicio integral de mantenimiento, que tienes que dar de baja el teléfono av, y lo tiene que devolver en tienda o bien se lo puede queda y se le facturarían un importe de 10€.

 

¿Nos confirmas si lo quieres dar de baja y realizamos la gestión?
 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 5 de 9
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Re: Baja servicio mantenimiento integral y alta Pack servicios básicos
Hola, me quedo con el terminal pagando los 10 euros.
Muchas gracias
Mensaje 6 de 9
181 Visitas
Re: Baja servicio mantenimiento integral y alta Pack servicios básicos

Hola @Rafael46

 

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 7 de 9
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Re: Baja servicio mantenimiento integral y alta Pack servicios básicos

Hola @Rafael46

 

Te hemos solicitado el alta del Pack de Servicios Básicos, por privado te facilito el número del pedido.

 

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 8 de 9
106 Visitas
Re: Baja servicio mantenimiento integral y alta Pack servicios básicos

Hola @Rafael46,

 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

 

Un saludo.

 

María José.



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