Baja servicio

Baja servicio

Hola buenos días.

Ayer contrate por error los servicios online de television, internet y movil y no encuentro la manera de anularlo.

Cada vez que llamo me dicen un cosa diferente que debo hacer, pero todas me llevan al mismo sitio ya que aun no soy cliente de movistar.

Me pueden informar de como proceder para dar de baja dichos servicios.

 

Un saludo

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Re: Baja servicio

Hola @Jon4

 

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos.

 

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Mensaje 2 de 10
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Re: Baja servicio

Hola @Jon4

 

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por privado.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 3 de 10
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Re: Baja servicio

Hola @Jon4

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 4 de 10
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Re: Baja servicio

Hola @Jon4

 

El pedido de alta de Fusión de la línea fija está anulado desde el día 03/10/2017, respecto a las líneas móviles no se han llegado a activar, ¿finalmente quieres también la baja de las mismas?

 

Esperamos tu respuesta.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 5 de 10
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Re: Baja servicio
SI por favor, las líneas móviles y la televisión

Muchas gracias
Mensaje 6 de 10
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Re: Baja servicio

Hola @Jon4

 

Efectivamente el pedido de linea fija, está anulado. En cuanto a las líneas móviles, debo indicarte que he solicitado que se anule el alta de las mismas, te vamos manteniendo informado de la evolución de esta petición.

Un saludo

Vero

 

 



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Mensaje 7 de 10
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Re: Baja servicio

Hola @Jon4

 

Nos confirman que las líneas móviles ya han sido dado de baja. ¿Podemos ayudarte con algo más?

 

Un saludo! Leo



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Re: Baja servicio
Nada más, muchas gracias por tu tiempo
Mensaje 9 de 10
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Re: Baja servicio

Hola @Jon4 :

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo, Miguel.



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