Baja teléfono multiservicio

[luisml]

Buenos días.

Tras varios intentos fallidos en el 1004 y 900 10 10 10, un conocido me ha recomendado acudir a este foro para solucionar mi incidencia.

El caso es que me gustaría tramitar la baja del telefono multiservicio que aparece en mi factura. He revisado los mensajes y he visto que otros usuarios han abierto un hilo solicitándolo para contactar con un moderador y así lo hago. Quedo a la espera

Un saludo y gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @luisml!

y bienvenid@ a la Comunidad Movistar  

Envíanos si quieres un mensaje privado con el número de teléfono y tu DNI y lo miramos

Saludos
Primi

[Comercial.Global-movistar]

Hola @luisml

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisaremos la información y en breve te responderemos

Un saludo
Primi

[Marco.A-Movistar]

Hola @luisml

Te he comprobado el terminal que tienes en alquiler y te solicito me confirmes si quieres realizar la baja del alquiler del terminal, una vez efectuado tienes que devolverlo en tienda de movistar o realizar la cesión, dar la baja del alquiler y quedarte el terminal en propiedad el coste es de 2.95 Euros. En cuanto me lo confirmes te hago la tramitación.

Saludos ; Marco.A-Movistar

[luisml]

Buenas tardes, Marco.

Realmente me supone mas trabajo llevar el terminal a una tienda fisica que quedarmelo, por lo que opto porque pase a ser de mi propiedad. Entiendo, corrigeme si me equivoco, que se trata de un unico pago de 2.95 y que aparecera cargado en factura.

Gracias por la gestion y un saludo.

[Marco.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @luisml

Efectivamente, se realiza un único pago en factura de 2.95 Euros. Te he tramitado el pedido con número de orden ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯.

Saludos ; Marco.A-Movistar

[luisml]

Bueno, pues tema resuelto.

Gracias

[Marco.A-Movistar]

Hola @luisml

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar