Baja teléfono multiservicio

[Joram_]

Buenos días, hace más de un año di de baja el teléfono multiservicio vía telefónica, 1004, informandome que se me cobrarían 10 euros por el terminal, por quedarmelo en propiedad. Todo de acuerdo salvo que nunca se realizó tal baja, aunque la reivindiqué por segunda vez. Igualmente desearía que me dieran de baja el servicio de identificación de llamadas.


Esperando su respuesta para facilitar datos. Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Joram_,

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Joram_

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @Joram_,

Hemos solicitado la baja del alquiler del terminal, cuando finalice eliminaremos el servicio identificación de llamadas.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Joram_ · Accepted solution]

A la espera entonces de recibir la próxima factura. Muchas gracias.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @Joram_

Te confirmamos que te hemos gestionado la baja del servicio identificador de llamadas.

¿Podemos ayudarte en algo mas?

Saludos Jaime.

[Joram_]

Muchas gracias. Mucho mejor servicio que vía 1004. Un saludo.

[Comercial-movistar]

@Joram_ gracias a ti por participar en la comunidad.

Saludos, AnIB-Movistar.