Baja teléfono multiservicio

Baja teléfono multiservicio

Buenas,

 

Me gustaría tramitar la devolución del teléfono multiservicio de mi abuela, ya que hace años que esta pagando por este servicio y ya no utiliza el terminal. No sé exactamente como gestionarlo. 

 

Gracias.

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5 RESPUESTAS 5

Hola @EricCuenca

 

Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar. A través del siguiente post puedes acceder a los valores fundamentales de esta Comunidad.

 

Debes de solicitar la baja del terminal fijo. Una vez se cumpluimente la solicitud dispones de 15 días para la entrega del terminal fijo en una tienda oficial de Movistar.

 

Un saludo

María



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A través del 1004?

 

Gracias.

Mensaje 3 de 6
72 Visitas

Hola @EricCuenca

 

Puedes solicitar la baja en el 1004, desde La Comunidad nos ofrecemos en tramitar la solicitud.

 

Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y  teléfono del contrato.

 

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.


Un saludo

María
 



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Hola @EricCuenca

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Gema



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Hola @EricCuenca

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo

Marisa 



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