Buenas tardes,
Me he dado cuenta este mes que me están cobrando una cuota de 7,12€ para el Teléfono Multiservicio sin haber contratarlo. Sólo tengo contratada una línea móvil con movistar. Alguien me puede ayudar para dar de baja ese servicio?
Hola @Antonio Balagulan
Bienvenid@ a los foros de Movistar; encantados de que desde ahora sea también tu Comunidad.
Si quieres pásanos los datos del titular por Privado (Nº teléfono móvil, NIF y nombre completo) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Un saludo.
Mónica
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Hola @Antonio Balagulan
Te recordamos que continuamos a la espera de recibir los datos que te hemos solicitado para poder ayudarte 😉
Un saludo
Marcela
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @Antonio Balagulan
Te hemos enviado mensaje privado con los datos de las gestiones que te hemos realizado.
Un saludo
Marisa
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Editado 17-05-2019 12:36
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Hola @Antonio Balagulan
Las gestiones iniciadas en la Comunidad constan tramitadas por el departamento responsable que te ha enviado notificación por carta y te llegará en los próximos días.
Por tanto, si consideras que tu consulta está resuelta, te animamos a pulsar en el botón "Aceptar como solución". Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar las respuestas para sus dudas.
Un saludo
Cristina
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