Baja temporal de la línea móvil y rehabilitacion

[lousse]

Solicité la baja temporal de una linea movil , de las tres que tengo. A principios de año , llamé al 1004 para solicitar que rehabilitaran la linea y que la necesitaba operativa para el 26 de enero. Me confirmaron y reconfirmaron que el dia 25 estaria operativa. Mentira !!  No solo no me la hebeis rehabilitado ,sino que la habeis dado de baja definitivamente. Me habeis engañado y exijo que me volvais a dar de alta sin coste alguno.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @lousse!

                           y bienvenid@ a la Comunidad Movistar 

Te pido disculpas por lo sucedido, puedes enviarnos por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.  

                                      
Saludos
Isabel

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @lousse!

Todavía no hemos recibido tus datos. 

Recuerda que para que podamos ayudarte es necesario que nos los facilites, a través de este enlace.

Un saludo,

Paula C.

[Comercial.Global-movistar]

Hola lousse

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!
Tania