Baja terminal fijo alquiler

[Mars3]

Hola, deseo dar de baja el alquiler del terminal fijo de la línea de un familiar mayor. ¿Como proceder en este caso? En la tienda Movistar me han indicado que no pueden tramitarlo (a pesar que en la carta que mandó Movistar con el anuncio del aumento de precio se especificaba que web o tienda eran las dos opiciones para darse de baja).

Saludos,

Albert

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Mars3

Si lo deseas podemos gestionarte la baja desde aquí... necesitamos tus datos por privado. Recuerda que tras la baja dispones de 15 días para la entrega de terminal en tienda de no hacerlo se te carga en cuenta 10€ por equipo no entregado.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Mars3

Tenemos tu privado, nos ponemos con lo tuyo

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @Mars3,

Hemos solicitado la baja del alquiler del terminal. Te pasamos por privado la referencia del pedido para devolver el teléfono en una tienda.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[Mars3]

Vale, gracias. Código recibido.

Si finalmente opto por no devolver el aparato, el cargo es de 10 euros, ¿verdad? Siendo una persona mayor preferimos mantener el mismo terminal.

Saludos,

Albert

[Comercial-movistar]

@Mars3 sí, el cargo serían 10€ y sólo se cobrarían si tienes el alquiler de alta después de Octubre del 2009. ¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, AnIB-Movistar.

[Mars3]

Es todo, muchas gracias. Saludos.

[Comercial-movistar]

@Mars3 gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar. Saludos, AnIB-Movistar.