Baja terminal fijo en alquiler

[espinosajuan]

Quisiera saber si puedo dar de baja el terminal fijo que tengo en casa.
Si me doy de baja del terminal que pasa con el mantenimiento de la linea( tengo fibra).
Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @espinosajuan,

Tenemos que ver qué tipo de mantenimiento tienes, cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @espinosajuan,

Tenemos tus datos, lo vamos a mirar y te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @espinosajuan,

Te informo, tienes contratado el Pack Teléfono, Mantenimiento y Servicios, si das de baja el alquiler del teléfono, se cambiaría al Paquetes de Servicios Básicos, el coste de este paquete es de 3€/mes.

Con respecto al teléfono inalámbrico que tienes, si das de baja el alquiler , tienes 2 opciones o entregarlo en tienda o quedártelo en propiedad. Si eliges esta segunda opción, se te pasaría un cargo en la siguiente factura de 10€ y pasaría a ser tuyo.

Salu2

Maribel

[espinosajuan]

Me podeis gestionar vosotros la baja?
En ese caso me quedo con el terminal y mantengo el paquete basico.
Mis datos ya los teneis verdad?.
Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @espinosajuan!

Hemos gestionado la baja del pack terminal , mantenimiento y servicios y alta de paquete servicios básicos , te dejo el nº del pedido en privado .

Como te hemos comentado antes , si quieres quedarte con el terminal se te pasa un cargo de 10€ en factura , si no lo quieres puedes entregarlo en cualquier tienda .

¿Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos, Isabel G.

[espinosajuan · Accepted solution]

Por el momento nada mas,muchas gracias.
Procedo a dar el tema como resuelto.