Baja tv por satélite por cambio a fibra

[IvanGonzalezPadilla]

Buenas tardes el martes pasado me han cambiado de tv por satélite a la fibra 600 meg
Me dijeron en 1004 que se daria de baja la primera automáticamente y veo que no ha sido así , los técnicos tampoco se llevaron los equipos antiguos ni la antena , solicito la baja te la tv satélite con la fecha de alta de la fibra ,
Espero respuesta gracias .

[IvanGonzalezPadilla]

También indicadme que debo hacer con la antena y deco de sat...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IvanGonzalezPadilla

Para que podamos gestionarte la baja del servicio de satélite, si desde el 1004 no te lo han gestionado, necesitamos que nos facilites por privado (Nombre del titular, NIF del titular, móvil de contacto, escrito donde aparecen los datos del titular y se pide expresamente la baja del servicio de satelite y que este firmado por el titular y copia escaneada del NIF por ambas caras). La antena parabolica en principio no se retira, el deco tienes que entregarlo en distribuidor oficial de satelite, dispones de 15 días desde la fecha de baja.

Saludos!!! Marco.A-Movistar