Baja tv satélite

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Hola, tengo el servicio de tv por satélite, lo que antes era Canal Plus, y quisiera darlo de baja ya que no estoy nada contenta con las últimas subidas de precio. He intentado contactar por teléfono y por email y no he conseguido nada. Espero que me podáis indicar cómo proceder, si es posible hacer la baja a través de vosotros y de ser así qué datos necesitáis y qué es lo que tengo que devolver a Movistar (supongo que el deco y el mando, ya que la parabólica está en propiedad). Muchas gracias. Un saludo

Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS 13

Hola @lovejarod,

 

Para dar de baja el servicio de Satélite tienes que llamar al número 902110010, ellos te informan del trámite y la devolución del equipo.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 2 de 14
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Hola,

 

 

Como digo en mi primer mensaje, eso ya lo he intentado, y no hay manera de que atiendan en ese teléfono. Por eso pregunto si por aquí me lo podéis gestionar.

He visto que a otras personas se lo habéis gestionado sin problema.

Gracias

Mensaje 3 de 14
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Hola @lovejarod

 

Hemos recibido la documentación, en la mayor brevedad te ayudamos.

 

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 4 de 14
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Hola @lovejarod

 

Hemos generado un aviso a nuestro de departamento de Satélite , para que procedan a darte la baja del servicio , estaremos pendientes desde aquí .

 

Saludos Fátima



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Mensaje 5 de 14
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Muchas gracias

Mensaje 6 de 14
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Hola @lovejarod

 

Gracias a tí por utilizar la Comunidad !

 

Saludos Fátima



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Mensaje 7 de 14
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Hola @lovejarod,

 

Comprobamos que ya tienes dado de baja el servicio de televisión. 

 

Puedes entregar el equipo, ( deco y tarjeta ) en tienda en plazo de 15 días si no lo has entregado aún.

 

¿Podemos ayudarte ern algo más?

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 8 de 14
750 Visitas

Hola,

 

Si, ya me lo han dado de baja. ¿Me confirmáis que son 15 días los que tengo para devolver el deco y la tarjeta? La chica que me atendió por teléfono me dijo 6 meses, que me sonó algo raro.... también os agradecería si me pudieseis enviar confirmación de la baja al email, ya que sólo me lo han confirmado por teléfono y quisiera constancia del día de la baja ya que queda pendiente que me devuelvan la diferencia de la factura de este mes, que ya está cobrada en el banco. Gracias.

Mensaje 9 de 14
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Mensaje 10 de 14
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Buenos días @lovejarod :

 

Comprobamos y te confirmamos la  baja del servicio TV satélite desde el pasado 07/06/2018.

Sentimos no poder enviarte por mail como nos pides, desde aquí no tenemos posibilidades de ello.

 

Te facilitamos y sólo al pinchar aquí ,puedes localizar la tienda mas cercana o que mas te interese para realizar la entrega de los equipos.

 

Gracias por utilizar la Comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz


Un cordial  saludo
LlaniGuiño



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Mensaje 11 de 14
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Gracias a vosotros por la ayuda. Un saludo 😄

Mensaje 12 de 14
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Como compañero, decirte que por Satelite es más caro por la tecnología y a veces lo "barato" sale caro.

 

Saludos y Suerte

Mensaje 13 de 14
683 Visitas

Hola @lovejarod,

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad.

 

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.



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Mensaje 14 de 14
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