Buenas tardes,
acabo de pasar a movistar fusión y la velocidad de ADSL ha pasado de los 10 megas (oscilaba entre 6 y 10) que tenía antes con otra compañia a 3 megas (oscila entre 2 y 3) de bajada.
Me gustaría saber si el problema es de capacidad de la centralita de Movistar o es un problema administrativo.
Sería bueno que lo pudieran solucionar antes de los 10 días que me quedan para el desestimiento de la portabilidad.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jmgalla
Para poder comprobar la máxima cobertura disponible que te puede facilitar la central de movistar e informarte de ello, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @jmgalla
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @jmgalla
Siento decirte que he verificado tu cobertura y lo máximo que soporta la línea para internet es de 3 Mb, no es posible ofrecer actualmente más velocidad sobre esté número.
Saludos.
Ana
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Pero como es posible si antes del cambio tenía 10 megas?
Hola @jmgalla,
Lo siento pero actualmente no soporta más de 3 Mb.
Saludos
Ana
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