Hola @FrankPereiro
No todo se resuelve por privado, ahora bien, para soliitar o enviar los datos de los usuarios se piden que los manden por privado por motivos de seguridad , ya que si se ponen en público todos tienen acceso a ellos.
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio 
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Hola @FrankPereiro!
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte .
Si aún necesitas ayuda en cuanto nos facilites los datos nos ponemos con tu consulta .
Saludos, Isabel G.
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